Đối với các đại siêu thị có lưu lượng khách lớn, bãi giữ xe không chỉ là khu vực phục vụ phương tiện mà còn là điểm tiếp xúc đầu tiên và cuối cùng trong hành trình mua sắm. Một hệ thống vận hành hiệu quả giúp giảm thời gian chờ, hạn chế ùn tắc và góp phần nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng giải pháp tự động hóa
Tại Trung Tâm Thương Mại Emart Phan Văn Trị, Green Smart đã hoàn thành triển khai hệ thống bãi giữ xe thông minh kết hợp thanh toán không tiền mặt nhằm đáp ứng yêu cầu về lưu lượng khai thác lớn, tối ưu chi phí vận hành và tăng khả năng quản lý tập trung cho chủ đầu tư.
Tổng quan dự án
Emart Phan Văn Trị là một trong những Trung Tâm Thương Mại có lưu lượng phương tiện lớn tại TP.HCM. Hệ thống bãi xe được thiết kế để đáp ứng nhu cầu khai thác liên tục với quy mô:
Hệ thống gồm 4 trạm kiểm soát (POS) với 9 làn xe vận hành đồng thời.
Quy mô này đòi hỏi hệ thống kiểm soát phải đảm bảo khả năng xử lý nhanh, ổn định và linh hoạt trong nhiều kịch bản vận hành.
Bài toán vận hành
Trong quá trình khảo sát và xây dựng giải pháp, Green Smart cùng chủ đầu tư xác định ba yêu cầu chính.
Nâng cấp, cải tạo hệ thống hiện hữu
Việc nâng cấp cần được thực hiện trên nền hạ tầng sẵn có trước đó. Làm thế nào để tái cấu trúc và phân luồng đáp ứng được lượt phương tiện vào ra mà không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hằng ngày.
Giảm phụ thuộc vào nhân sự vận hành
Hệ thống vừa tự động hóa tối đa quy trình kiểm soát xe, đồng thời vẫn đảm bảo các yêu cầu về an ninh khép kín và kiểm soát an toàn tài sản cho khách hàng.
Thích ứng với lưu lượng phương tiện biến động
Ngay trong khung giờ thường nhật, lưu lượng phương tiện vào ra đã ở ngưỡng 3000 lượt ,kèm theo sự thay đổi đột biến trong các khung giờ cao điểm, đòi hỏi một giải pháp cho phép điều phối làn xe linh hoạt để hạn chế ùn tắc ở mức tối đa.
Giải pháp triển khai
Để đáp ứng các yêu cầu trên, Green Smart triển khai đồng bộ phần mềm quản lý và hệ thống thiết bị tại hiện trường.
Quy hoạch lại hệ thống phân làn
Bãi xe được tổ chức thành bốn trạm kiểm soát, phân tách luồng xe máy và ô tô nhằm tối ưu khả năng xử lý của từng khu vực, đồng thời giảm giao cắt giữa các dòng phương tiện.
Tự động hóa quy trình vào bãi
Các làn vào xe máy được trang bị máy phát hành thẻ tự động. Khách hàng chủ động nhận thẻ, hệ thống ghi nhận thông tin và mở barrier mà không cần nhân viên trực tại cabin.
Cơ chế đảo làn linh hoạt bằng phần mềm
Phần mềm quản lý cho phép chuyển đổi chức năng của từng làn xe theo từng thời điểm trong ngày. Khi lưu lượng xe ra tăng cao, ban quản lý có thể nhanh chóng điều chỉnh làn để tăng năng lực giải phóng phương tiện.
Thiết lập làn xe đa năng tại POS 03. Phần mềm quản lý cho phép chuyển đổi chức năng của từng làn xe theo từng thời điểm trong ngày. Khi lưu lượng xe ra tăng cao, nhân sự tại trạm có thể nhanh chóng đảo chiều làn xe để tăng năng lực giải phóng phương tiện.
Hướng dẫn đỗ xe thông minh
Đối với khu vực ô tô, Green Smart kết hợp hệ thống bảng LED ngoài trời hiển thị số lượng chỗ trống theo thời gian thực giúp tài xế dễ dàng lựa chọn khu vực đỗ xe phù hợp.
Kết quả vận hành
Hiệu quả giải pháp không chỉ đến từ các thiết bị tại hiện trường mà còn đến từ nền tảng phần mềm quản lý vận hành Green Parking đang áp dụng tại dự án Emart.
Mọi dữ liệu từ thiết bị, mọi quyết định đóng mở cổng, điều phối đảo làn và hệ thống thanh toán đều được xử lý tập trung, giúp rút ngắn thời gian xử lý mỗi lượt xe, nâng cao khả năng điều phối và giảm đáng kể nhu cầu bố trí nhân sự trực tại các làn xe.
Chính nhờ năng lực đồng bộ hóa vượt trội của phần mềm này đã giúp chủ đầu tư cắt giảm đến 50% - 70% chi phí nhân sự vận hành thực tế, vừa tối ưu chi phí vận hành vừa duy trì trải nghiệm thông suốt cho khách hàng khi đến mua sắm tại Emart.
Các tính năng nổi bật được triển khai tại Trung Tâm Thương Mại Emart
Camera nhận diện biển số
Hệ thống sử dụng camera nhận diện biển số để tự động ghi nhận và đối chiếu dữ liệu phương tiện khi vào và ra bãi, tỷ lệ nhận dạng chính xác lên đến 97% đối với mọi loại biển số xe tại Việt Nam trong cả môi trường ban ngày hay ban đêm.
Tốc độ nhận dạng nhanh và tự động giúp rút ngắn thời gian kiểm tra, đồng thời nâng cao độ chính xác trong quá trình kiểm soát phương tiện.
Tích hợp, kết nối hệ sinh thái khách hàng thân thiết
Green Smart tự tin vào thế mạnh "may đo" độc quyền, tự chủ, đáp ứng hoàn toàn bài toán kinh doanh của chủ đầu tư:
-
Quét Bill & Voucher tự động giảm trừ: Ngay tại làn ra, khách hàng chỉ cần quét mã QR in trên hóa đơn mua sắm tại siêu thị Emart hoặc các voucher ưu đãi từ đối tác. Phần mềm Green Smart tự động tính toán, áp dụng chương trình miễn giảm tương ứng và cập nhật số tiền cần thanh toán.
-
Tích hợp App Thiso Rewards: Ở giai đoạn 2, Green Smart sẽ triển khai hệ thống được tích hợp với nền tảng Thiso Rewards, cho phép khách hàng sử dụng điểm thưởng hoặc các chương trình ưu đãi để khấu trừ phí gửi xe theo chính sách của chủ đầu tư.
Green Smart đã và đang triển khai thành công không tiền mặt kết hợp ưu đãi miễn phí 4 tiếng đầu gửi xe cho khách mua sắm tại siêu thị Emart, thông qua quét mã vạch trên hóa đơn, tại dự án Trung tâm thương mại Emart Phan Văn Trị.
Kết nối hóa đơn điện tử
Tại làn ra, sau khi thanh toán phí xe, khách hàng sẽ nhận biên lai kèm mã QR. Chỉ cần quét mã và nhập thông tin, hệ thống tự động kết nối với nền tảng hóa đơn điện tử qua API, phát hành hóa đơn và gửi trực tiếp đến email của khách hàng theo đúng quy định hiện hành.
Đồng thời, bất cứ dữ liệu giao dịch tại bãi xe đèu được tự động đồng bộ với hệ thống hóa đơn điện tử thông qua API kết nối trực tiếp với hệ thống hóa đơn điện tử của cơ quan thuế theo đúng quy chuẩn pháp luật hiện hành, giúp đơn giản hóa quy trình đối soát và quản lý tài chính.
Kết luận
Dự án Emart Phan Văn Trị là ví dụ điển hình cho việc ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả quản lý bãi xe thông minh tại các Trung Tâm Thương Mại quy mô lớn.
Hơn cả cung cấp thiết bị, Green Smart cung cấp phát triển giải pháp trọn gói theo yêu cầu thực tế của từng dự án, từ điều phối giao thông nội bộ, tích hợp chương trình khách hàng thân thiết, kết nối hệ thống thanh toán đến đồng bộ hóa dữ liệu với các nền tảng quản lý hiện hữu.
Với khả năng tùy biến linh hoạt, hệ thống giúp chủ đầu tư xây dựng mô hình vận hành hiện đại, giảm chi phí khai thác và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong toàn bộ hành trình mua sắm.
Xin hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về giải pháp!
Hotline: 0918 647 248
Email: info@greensmart.vn